Questions & answers

Ich möchte gerne ein Modell erwerben. Wo kann ich das tun?

Es kommt darauf an, wie Sie am liebsten einkaufen. Sie können direkt bei uns bestellen: Wir bieten Ihnen eine Auswahl unserer Modelle im eigenen Store (Link) an. Sie können uns schreiben (info@fiona-ascot.com) oder Sie rufen uns in unserem Atelier (0211/593028) an.

Darüber hinaus erhalten Sie auch einige unsere Modelle bei exklusiven Anbietern und Modehäusern wie Conley's, Breuninger Stuttgart, Lodenfrey München.

Ich habe einen Schal auf Ihrer Homepage entdeckt, den gibt's aber nicht in Ihrem Store. Was kann ich tun?

Schreiben Sie uns einfach eine Mail und teilen Sie uns Ihr Wunschmodell mit. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Kontakt und bemühen uns, Ihren Wunsch zu erfüllen.

Ich bin mir unsicher über das Material und wie es sich anfühlt. Wo kann ich die Modelle mal "anfassen"?

Kein Problem. Gerne schicken wir Ihnen Stoffproben des Wunschmodells zu, damit Sie auf Tuchfühlung gehen können. Schreiben Sie uns einfach eine Mail an info@fiona-ascot.com

Seit längerer Zeit träume ich von einem Schal in einer speziellen Farbkombination. Darf ich Wünsche äußern?

Natürlich. Schreiben Sie uns Ihre Wünsche (Farben und Muster) und wir designen Ihnen ein passendes Modell.

Wie lange muss ich auf mein Modell warten?

Wenn Sie bei uns im Store bestellen, dauert es ca. 7-10 Tage. Wenn wir Ihnen ein Modell nachfertigen bzw. anfertigen, sollten Sie uns einen Vorlauf von ca. 14 Tagen geben. Es kommt darauf an, ob wir die passenden Materialien auf Lager haben.

Wie kann ich bezahlen?

In unserem Store können Sie ganz bequem mit Paypal bezahlen. Bei einer Bestellung via Mail oder Telefon freuen wir uns auf Vorkasse bzw. liefern wir Ihnen Ihre Besellung per Nachnahme.